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解决方案
标题: 在线门店管理解决方案
[发表时间: 2010-06-30 16:57 ] |[浏览:次]

方案概述

  在线门店管理完善了柜组式零售的流程,将营业员、收款员以及库房纳入流程管理中,根据不同的角色提供了了营业员(导购员)工作平台、收款员工作平台、店长工作平台、库管员工作平台,并且着重于对营业员职能的支持,营业员通过系统支持,方便获得各类商品信息(品类、功能、技术指标、价位、品牌、促销、替代品、附加品以及相关的营销策略等等)、会员信息、促销信息,有效完成同顾客的沟通,此类信息企业可以集中优势力量进行收集、编辑,形成统一的柜台销售策略,作为知识直接没有任何衰减地贯彻到零售前端,从而达到有效地提高整体销售团队的销售水平。

目标市场

  注重终端服务的零售连锁企业

功能架构
 
方案描述

在线门店解决方案

1. 商品导购 营业员对顾客进行导购时,能够根据顾客提供的条件快速检索到符合条件的商品。并根据顾客选购的商品形成购物的临时单据。在挂接的功能中提供营业员关心的查询,并在所有相关查询中提供将商品放入购物车的功能。
2. 购物车管理 可根据导购界面顾客确定购买的商品中提取数据或手工添加数据,并确定商品的数量和单价,将要购买商品的明细信息形成用于收款的临时购物小票。
3. 会员管理 提供会员登记功能,并可以对会员的常用商品模版进行维护,查询顾客积分等功能。
4. 收款管理 可以通过该功能完成对商品的收款。支持现金、支票、信用卡、会员卡等多种收款方式,收款时允许多个购物车同时结帐。
5. 日常对账 辅助收款员完成日常收款对帐、零售流水对帐、零售商品对帐。对帐业务可以起监督作用。
6. 销售备货及送货 让库管员可以随时了解前台的销售信息,提前为顾客备货;根据营业员登记的送货信息送货,并确认送货完成状态。
7. 调拨管理 主要包括商品内部调入、调出以及外部调入、调出管理,对外部调拨的退补价进行管理,并提供调拨报表。
8. 库房管理 提供商品库房间移动入出库管理和货位间商品移动的管理、商品盘点管理、商品损益管理,以及库存查询功能。
9. 单据审批管理 监督业务流程,使本店的管理更加严密。

10. 流程控制 主要是通过对调拨单据、请货单据、移库单据的审批功能控制业务流程,规范管理。
11. 报表统计 提供准确的数据,以供高层决策者作出有利的政策,指出公司发展的正确方向。
12. 业绩盘点 对营业员和收款员的日业绩进行查询和盘点。
13. 业务查询 查询一段时期的商品销售情况(品种、数量、销售额、盈利多少);销售流水情况;顾客功能需求的查询、会员信息的查询等一些日常查询业务。
14. 日清业务 汇总当日零售销售单据,生成日清报表,以供日后决策者参考。


方案特点

  基于互联网应用,适应多营业网点,数据集中式管理。

  基于角色管理。

  对零售流程进行全面管理和监控。

  突出了对商品单品和相关性的管理。

  对营业员导购提供多种支持。

  提供多种会员管理,可以按会员的级别提供不同的服务。

  提供按数量抢购、根据销售额自动折扣、随赠商品绑定等多种促销管理,并且可以把多种促销政策组合应用,根据促销政策的优先级选择按最低折扣或者折上折的方式促销。

  提供与其他信息技术集成的开放的集成平台。

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