摘要：人们对旅游过程的体验感尤为重视，同时游客在多样的旅游形式中也产生了海量信息。用友BQ商业分析通过分析旅游景点中的各种数据，揭示出全新的数据关系，通过数据挖掘来实现对景点的决策规划。

旅游业具有"无烟产业"和"永远的朝阳产业"的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游已成为人们消费生活的一个重要组成部分，随着数字旅游、智慧旅游等概念的推出，人们对旅游过程的体验感尤为重视，同时游客在多样的旅游形式中也产生了海量信息。

旅游信息化是数字旅游的基础阶段，它通过对信息技术的运用来改变传统的旅游生产、分配和消费机制，以信息化的发展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济的快速增长。很多旅游景点都已实现信息化管理，但实施程度各不相同，比如财务、供应链、票务系统、CRM系统等，而且这些系统产生零散的数据。当前旅游景点在管理中面临两个问题，一是已产生的数据零散无序，利用率低，无法为景点规划提供有力决策；二是数字旅游为之带来的各种全新的、不规则的数据。

用友BQ商业分析通过分析旅游景点中的各种数据，揭示出全新的数据关系，使企业对当前或未来业务有新的认知，通过数据挖掘来实现对景点的决策规划。首先，用友BQ商业分析满足最基本的主题分析，如经营收入支出分析、管理分析、成本分析、各销售公司销售分析等。下面就用友BQ商业分析在某影视基地的应用情况为例，介绍旅游行业通过BI如何管理规划，助力决策。

影视基地的收入类型有多种，包括散客、跟团、门票、酒店、餐饮等，通过分析每个收入类型的占比、变动，来确定哪些项目需要重点开拓，哪些需要加强。同时，销售途径也分为多种来源，比如不同地区的销售、跟团销售、散客销售、网上预订等，根据不同时间段的统计数据，可以了解到每种销售途径更为有利的销售时间，以此调整销售技巧。
在景点的管理规划中，它不仅是如何设计出好的景观，还包括如何提供让游客满意的周边服务，比如餐饮、住宿、娱乐、购物等。那么景点的主体——“人”的信息需要得到充分全面的分析。面对瞬息万变的市场，多变的客户，用友BQ商业分析在客户分析方面有着较大优势。

影视基地的消费群体一是剧组，二是游客。这两种人都可以根据市场调查来分析不同人群的需求以及消费水平，调查结果通过分析，一来可以为广告投放提供依据，二来以此来调整周边的消费设施，贴近消费需求。就剧组而言，都有统一的住宿酒店和固定的用餐饭店。根据剧组入住的周期，支出、剧组等级等信息，分析出不同水准的剧组会在拍摄期间的消费总额。

用友BQ商业分析可以将原有的业务系统数据统进行整合分析，比如在游客消费方面，基于票务系统和预定系统的数据，结合酒店客房的身份证数据以及游客的手机号码信息，进行客源分析，了解客源分布、客源增长变化。并且根据客流量进行预警分析，游客数量按时间变动分析，结合预定系统对未来一个月的客流量变动的分析。