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标题: 用友BQ商业分析成旅游行业智能规划专家
[发表时间: 2012-09-28 09:53 ] |[浏览:次]
关键词:用友BQ、商业分析、旅游、BI

摘要:人们对旅游过程的体验感尤为重视,同时游客在多样的旅游形式中也产生了海量信息。用友BQ商业分析通过分析旅游景点中的各种数据,揭示出全新的数据关系,通过数据挖掘来实现对景点的决策规划。

旅游业具有"无烟产业"和"永远的朝阳产业"的美称,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游已成为人们消费生活的一个重要组成部分,随着数字旅游、智慧旅游等概念的推出,人们对旅游过程的体验感尤为重视,同时游客在多样的旅游形式中也产生了海量信息。

旅游信息化是数字旅游的基础阶段,它通过对信息技术的运用来改变传统的旅游生产、分配和消费机制,以信息化的发展来优化旅游经济的运作,实现旅游经济的快速增长。很多旅游景点都已实现信息化管理,但实施程度各不相同,比如财务、供应链、票务系统、CRM系统等,而且这些系统产生零散的数据。当前旅游景点在管理中面临两个问题,一是已产生的数据零散无序,利用率低,无法为景点规划提供有力决策;二是数字旅游为之带来的各种全新的、不规则的数据。

用友BQ商业分析通过分析旅游景点中的各种数据,揭示出全新的数据关系,使企业对当前或未来业务有新的认知,通过数据挖掘来实现对景点的决策规划。首先,用友BQ商业分析满足最基本的主题分析,如经营收入支出分析、管理分析、成本分析、各销售公司销售分析等。下面就用友BQ商业分析在某影视基地的应用情况为例,介绍旅游行业通过BI如何管理规划,助力决策。

影视基地的收入类型有多种,包括散客、跟团、门票、酒店、餐饮等,通过分析每个收入类型的占比、变动,来确定哪些项目需要重点开拓,哪些需要加强。同时,销售途径也分为多种来源,比如不同地区的销售、跟团销售、散客销售、网上预订等,根据不同时间段的统计数据,可以了解到每种销售途径更为有利的销售时间,以此调整销售技巧。
在景点的管理规划中,它不仅是如何设计出好的景观,还包括如何提供让游客满意的周边服务,比如餐饮、住宿、娱乐、购物等。那么景点的主体——“人”的信息需要得到充分全面的分析。面对瞬息万变的市场,多变的客户,用友BQ商业分析在客户分析方面有着较大优势。

影视基地的消费群体一是剧组,二是游客。这两种人都可以根据市场调查来分析不同人群的需求以及消费水平,调查结果通过分析,一来可以为广告投放提供依据,二来以此来调整周边的消费设施,贴近消费需求。就剧组而言,都有统一的住宿酒店和固定的用餐饭店。根据剧组入住的周期,支出、剧组等级等信息,分析出不同水准的剧组会在拍摄期间的消费总额。

用友BQ商业分析可以将原有的业务系统数据统进行整合分析,比如在游客消费方面,基于票务系统和预定系统的数据,结合酒店客房的身份证数据以及游客的手机号码信息,进行客源分析,了解客源分布、客源增长变化。并且根据客流量进行预警分析,游客数量按时间变动分析,结合预定系统对未来一个月的客流量变动的分析。

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